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智慧企業

蘇寧支持中小企業復工復產 智慧零售功不可沒
作者:   來源:CCTIME飛象網   日期:2020-02-12

    新年伊始,新冠肺炎疫情牽動著全國人民的心。從企業層面來看,如何在疫情期間讓中小企業盡快復工,平穩度過運營危機,成為了近期熱議的經濟話題。

    2月9日,工信部印發《關于應對新型冠狀病毒肺炎疫情幫助中小企業復工復產共渡難關有關工作的通知》(以下簡稱《通知》),明確提出了20條措施,著力促進中小企業復工復產。2月11日,工業和信息化部又召開全國工業通信業企業復工復產電視電話會議,動員部署工業通信業企業穩步有序恢復正常生產。

    通過觀察和梳理疫情期間代表性企業的主要行動可以發現,阿里巴巴、蘇寧、騰訊等巨頭充分發揮了企業的獨特優勢,在抗擊疫情的同時,也響應了國家號召,為中小企業順利復工復產提供了實實在在的幫助。

    保障多方供應,“零售小老板”和消費者重振信心

    當全國都開啟抗擊疫情的“備戰狀態”時,郄馬鎮蘇寧易購精選店楊老板的心情比身邊的其他人都要緊張一些。受居家隔離的影響,線下零售門店的客流量銳減,同時門店還要承擔一定的租金和供貨壓力。而全國范圍內,像楊老板一樣的中小零售店主,比比皆是。

    但這樣的擔心沒有維持多久,依托蘇寧,楊老板的信心和笑容很快又找了回來。



    在快速綜合評估疫情非常時期對零售業的影響后,蘇寧零售云很快做出了一系列舉措。在產品方面,重點協調配置健康類、生活護理類、消毒類等疫情防護的必需品。同時,成立專門的技術團隊,從運營層面全力保障零售云平臺的運轉,從科技創新層面給蘇寧零售云的店主提供軟件硬件保障。

    “我們幾乎沒有積貨。”提到商品是否有庫存壓力時,楊老板顯得輕松了很多。據了解,“不積貨”已經成了蘇寧零售云雙線運營模式的一個明顯優勢。庫存壓力小,讓店主們可以更快復工營業。

    除了庫存和運營問題外,蘇寧零售云的店主們還得到了蘇寧金融的政策支持。受疫情影響,蘇寧零售云的店主們都對還款表示擔心。2月初,在內蒙古包頭市經營蘇寧零售云門店的王威向大區經理反映了這一問題。很快,王威收到了蘇寧金融服務系統統一發送的“延期還款”的短信,這樣一來,包括王威在內的蘇寧零售云全國的店主都可以松口氣了。

    不只是線下,在線上,蘇寧也為中小商戶提供了全方位的支持。2月4日,蘇寧易購針對蘇寧云臺商戶發布涵蓋入駐續簽、服務支持、資金周轉、流量支持等9項支持政策,幫助平臺商家減壓。

    此外,蘇寧拼購也讓許多商戶得到了實實在在的幫助。為了幫助中小企業度過困境、同時保障民生消費,蘇寧拼購依托于蘇寧全場景、全渠道、多業態融合優勢,推出全方位政策支持。在金融支持方面,蘇寧拼購聯手蘇寧金融出臺針對重點醫療衛生用品商戶(工廠)的金融扶持政策。蘇寧金融不會抽貸、不會斷貸,同時貸款利息下調20%,減輕商戶(工廠)負擔。對于資金緊張,無法按時開工的“拼工廠”,蘇寧拼購將啟動“白名單”機制,貸款策略“一廠一議”,確保復工資金需求,保證資金鏈健康運轉,及時為用戶生產醫療衛生用品。

    如今,在蘇寧拼購相關政策的支持下,更多“拼工廠”一樣的企業已開始投入生產經營。截至目前,蘇寧拼購已經累計向市場投放了超過2000萬支各類口罩,1000萬瓶75度酒精、1000萬瓶消毒液等防疫類物資。

    智慧零售開放賦能,中小企業復工更高效、更平穩

    從蘇寧保障居民消費和疫區物資供應的各種舉措不難看出,智慧零售的開放賦能,讓零售、電商、互聯網等產業能夠更好地發揮對社會的支持作用。

    近年來,線下零售業的市場主體數量不斷增加,居民購買力和消費意識持續增強,都為零售業釋放更多潛力提供了支持。特別需要強調的是,以阿里、蘇寧為代表的巨頭們,通過對消費者、消費品、消費場景三大關鍵要素的深度研究,已經形成了一套可以為社會加速的智慧零售體系。智慧零售體系的開放賦能,所針對的也不只是阿里、蘇寧這些巨頭自身,而是面向全行業的開放、共享、共贏。



    實際上,拋開企業社會責任不談,單就經濟運轉和企業經營來看,蘇寧在疫情中的各種態度、行動都說明一個共同的問題,那就是零售產業要做到開放賦能、實現智慧化,需要企業具備科技、創新、金融、物流、人員、資源等多方面的整合能力。以科技層面為例,1月28日,蘇寧宣布免費開放“蘇寧豆芽”協同辦公服務計劃重點服務企事業單位遠程協同辦公。這讓很多企業復工更加高效、及時。這背后,則是科技、創新、人才等各種資源共同努力的結果。

    對于2020年的這場疫情,這注定是一場“人民的戰爭”。現在很多地方已經復工復產,如何打好這場戰“疫”?國家發改委的負責人說,前一段時間宅家里,保護好自己和家人是對防控疫情最大的貢獻。下一階段,在做好個人和家人防護的同時,做好本職工作也是對疫情防控最大的貢獻。我們每個人做好自己的工作,讓經濟有活力,也是為戰“疫”加彈藥、添火力。以蘇寧為代表的智慧零售企業,已經全面投入到位戰“疫”加彈藥、添火力的行列中來。


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