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基礎軟件

基礎軟件自主可控箭在弦上:還需警惕永中式失敗
作者:   來源:科技資訊標桿   日期:2019-10-31

    近兩年,伴隨“安全與可靠”成為國家信息產業發展的重要目標,包括國產芯片、操作系統等在內的基礎軟硬件領域,再次迎來歷史性的發展機遇。不過,能否把握機遇,真正將中國基礎軟硬件的自主創新提升到一個全新的新高度,還需警惕“永中式失敗”。

    目前,包括芯片、操作系統等產品在內的民族軟件產業的自主創新如火如荼,而選擇永中去討論基礎軟件的自主創新,是因為相比較芯片、CPU和操作系統等終端用戶“看不見”的軟件,作為用戶“看得見”且使用最頻繁的應用型軟件,辦公軟件是辦公用戶甚至普通人對基礎軟件最有直觀感受的一個環節,就好比一個放大鏡。

    這里的永中,其前身是起步于2000年的永中科技有限公司,2011年因未能及時清償相關費用且資不抵債,最終被迫破產重組。資產重組后,成立了后來的永中軟件股份有限公司。

    而所謂“永中式失敗”,起于十多年前國產基礎軟件一次轟轟烈烈的嘗試,最終卻結束于一地雞毛的慘敗——究其緣由,最關鍵的問題有兩點,一是乏善可陳的最終端“用戶體驗”,二是過度依賴政府和政策扶持的非市場化的發展模式。就比如,為了創新而創新的針對非用戶高頻使用場景的功能突破和體驗改善,為了自主而自主卻嚴重影響用戶遷移和使用習慣的技術標準,以及在技術研發投入和市場拓展兩端均嚴重依賴政策支持,等等。

    所以,時至今日依然會出現,類似中共中央辦公廳和能源巨頭神華集團等“關鍵用戶”,其出于信息化建設安全和可靠發展,采購了具備“自主創新技術能力”的永中軟件永中office,但在采購使用后,卻因為實際辦公體驗較差和對接復雜業務系統不支持后,不得不整體重新改換其他品牌。

    顯然,不論是集中采購的政企用戶的信息化決策部門,還是數以萬計的最終端個人辦公者,其對信息化或者說基礎軟件的核心訴求其實異常簡單,那就是“技術成熟+產品好用”。而這,就是市場的力量,也是所有“自主創新”都需要萬分關注的問題。

    那么,如何實現技術成熟和產品好用?實驗室里的投入和成果其實只是最基礎的一步,更為關鍵的,是承載這些成果的產品,能否讓成千上萬的終端用戶感覺在不同平臺間的遷移成本非常低甚至沒有,然后產品能用甚至好用。而基于用戶和市場的認可,回過頭又反饋成企業的營利,并以此實現研發投入的可持續和自主性——說白了,企業的技術研發和市場拓展均獨立于政府扶持。

    對于“永中式的失敗”,有著“中關村第一才女”的梁寧,在其去年初即在其萬字長文《一段關于國產芯片和操作系統的往事》中,有著十分詳盡的記錄,這篇文章中最扎心的莫過于如下一段話:“同時,我們需要注意,政府采購是單位付錢。所以,實際使用的用戶對價格體驗其實是無感知的。所以,如果以用戶感知的體驗來打分是:永中的用戶價值=70-90-20=-40分。事實上,比這個分數還要低。”

    而這,恐怕是當前基礎軟件領域自主創新,最應該關注和警惕的問題。


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