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互聯網

互聯網醫院助力疫情防控 微醫開辟醫療救援“空中戰場”
作者:   來源:中國經濟網   日期:2020-02-20

    新冠肺炎疫情擋住了人們正常生活的步伐,但擋不住國人戰勝疫情的信心和努力。

    1月23日,武漢“封城”,全國相繼啟動重大突發公共衛生事件一級響應,白衣天使們穿上“戰袍”,一場“陸空結合”的醫療救援行動在全國展開。在線上,23日中午,微醫互聯網總醫院“新冠肺炎實時救助平臺”迅速上線,短短幾日,便集結了3萬余名醫生,為全國130多萬人次提供了免費醫療咨詢服務,救助平臺訪問量超過1億,成為此次抗擊疫情行動中的一支“空中救援隊”。

    火神山醫院、雷神山醫院快速建成,全民戰“疫”中,中國人創造著一個個奇跡,互聯網等新技術也在這次救援中得到前所未有的大規模、系統性運用,互聯網診療咨詢也被國家衛生健康委作為支撐疫情防控工作的有效手段在全國推廣。“空中戰場”的開辟,為中國衛生應急救援和醫療健康服務擴展了新內涵、增添了新使命。

    火速出動

    互聯網醫院開辟“空中戰場”

    疫情突襲,部分地區醫療資源陷入異常緊張狀態。1月下旬以來,新冠肺炎疫情范圍逐步擴大,疫情重災區尤其是湖北醫護工作者超負荷運轉,全國各地紛紛集結醫療隊赴鄂馳援。為緩解線下醫院防控嚴峻態勢,快速打破醫患交流的空間限制,兼具遠程、專業、便捷、高效等優勢的互聯網醫療迅速登場,成為避免線下交叉感染、非急癥患者就醫問藥的最佳選擇。

    近日,央視《新聞聯播》聚焦互聯網助力疫情防控的新實踐,報道稱,在疫情防控的關鍵時刻,微醫互聯網總醫院“新冠肺炎實時救助平臺”快速響應上線,為疫區和全國百姓提供免費咨詢和問診服務。在線醫療救助平臺也被媒體評價為:開辟了此次疫情防控的“空中戰場”。

    1月23日,首批1500余名呼吸科、感染科醫生作為先頭部隊加入微醫互聯網總醫院在線義診。全國各地的醫生紛紛主動放棄春節假期,遠在法國、西非等地的中國醫生也主動請纓,投身于疫情對抗的戰場。有些醫生每次線上咨詢服務長達10個小時,直至凌晨還在回復患者的問題;有些醫生一邊回復咨詢,一邊做好了支援一線的準備。

    空中架起的這座互聯網醫院,成為全國數萬醫生與一線同仁之間守望相助、并肩作戰的新戰場。復旦大學附屬中山醫院副主任醫師周旭,從年三十開始上線義診,短短幾天接診了600多位患者,嗓子都啞了;甘肅省第二人民醫院副院長何蕊芳在線上發現很多患者出現應激反應和心理恐慌,她飯都顧不上吃,邊回復咨詢邊安撫患者的情緒;南方醫科大學深圳醫院耳鼻喉科主任醫師陳向軍則表示,線上多接診一位患者就能多緩解一下疫區的“敵情”。

    互聯網手段助力疫情防控的做法4天里兩次獲得主管部門肯定,作為行業經驗被國家衛生健康委推廣。2月3日和2月6日,國家衛生健康委辦公廳先后發布《關于加強信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》《關于在疫情防控中做好互聯網診療咨詢服務工作的通知》,要求充分利用“互聯網+醫療”的優勢作用,為人民群眾提供優質便捷的診療咨詢服務,并就做好互聯網診療咨詢服務工作作出部署。

    國家衛生健康委規信司司長毛群安在接受《健康報》采訪時表示,全國多地都因地制宜推出了有效的信息化手段。以天津為例,市衛生健康委發文要求全市各醫療機構執業醫師上線天津微醫互聯網醫院,迅速投入到服務天津、馳援全國的抗擊疫情醫療救援工作當中,取得了顯著效果。

    《新型冠狀病毒感染的肺炎防治知識手冊》出版并在救助頁面上線,為普通用戶在網上獲取科學防疫知識帶來了“及時雨”。1月27日,手冊中文版第一時間在微醫公益義診平臺上線,目前已被用戶下載45萬余次;1月29日,《新型冠狀病毒感染的肺炎防治知識問答》由中國中醫藥出版社出版發行,電子版同時登陸全國多家互聯網平臺供公眾免費下載、分享。

    數字化防疫

    打響“次生災害”防控戰

    全國上下正團結一心、群策群力,全力投入阻擊疫情的正面戰場中。然而每次大災中,不可避免的“次生災害”也不容忽視。在此次疫情防控中,數字化的新技術和新手段,成為預防并杜絕疫情“次生災害”的良方。

    目前,阻擊新冠肺炎的戰役仍在關鍵階段。疫情的發展讓全國其他地區的醫院門診、診所的診療服務受到不同程度的影響,很多慢病患者的續方、買藥遇到了困難。為此,微醫互聯網總醫院在免費向患者提供網上咨詢問診服務的基礎上,開通了常見病、慢性病便民門診,患者可以在線聯系醫生進行遠程復診、開具電子處方、在線購藥和送藥上門服務。

    基層是疫情防控的重要關口,而基層醫療水平整體不高,疫情篩查和防控的難度和壓力不言而喻。互聯網的加入,使上下級醫療機構之間的協同效率得到大大提升。

    在線實時救助平臺開通后,不少基層疾控和衛生人員呼吁專家指導基層疫情防控。微醫迅速啟動開發跨學科的專家會診平臺,并于2月7日正式上線,該平臺的遠程醫療專家組由微醫首席醫療官席立鎖擔任組長,北京協和醫院、首都醫科大學附屬北京朝陽醫院、復旦大學附屬中山醫院、四川大學華西醫院、浙江大學醫學院附屬第一醫院等數十家醫院的近百名專家積極響應,通過遠程馳援的方式,快速提升基層醫生對疫情的處置能力。

    戰勝疫情要生理、心理“兩手抓”。新冠病毒來得猝不及防,而人們對病毒的認識及防護卻無法一蹴而就,很多人出現了緊張、焦慮或恐慌等心理問題。1月27日,微醫互聯網總醫院上線心理援助專區。目前已有1788名心理專家上線,7×24小時免費為患者和醫護人員提供自測預判、咨詢專家等服務。在抗“疫”關鍵期,中醫藥也發揮了重要防控作用。1月31日,微醫華佗云上線中醫藥抗擊疫情平臺,中國中醫科學院原院長、全國政協委員曹洪欣攜中醫藥專家團提供抗疫預防方、在線咨詢等服務。

    多省市上線互聯網醫院

    成抗“疫”得力助手

    微醫互聯網總醫院在線實時救助平臺推出后,得到了各地政府的積極響應和大力支持。多省市迅速接入并發文動員本地醫生上線,同時迅速探索深化服務,積極推動互聯網醫院在線醫保、藥品配送等服務落地。由此,互聯網醫院成為地方政府緊急救援體系的一部分,成為防控疫情、維護百姓健康的有效抓手。

    1月24日,在天津市衛生健康委、市醫保局和市委網信辦統一部署下,天津微醫互聯網醫院于除夕夜火速上線,截至2月10日,已調動逾萬名醫生上線接診。近日,微醫“天津模式”獲國家衛生健康委發文推廣,文件指出:新冠肺炎疫情發生以來,天津市委市政府快速應對,統籌部署,采取有力措施,借助“互聯網+”優勢,堅決打好疫情防控阻擊戰。

    黑龍江省衛生健康委第一時間聯合微醫互聯網總醫院,在官微“健康龍江服務平臺”設立“健康龍江疫情防控專欄”,開通在線義診,并下發通知要求全省二級以上醫院醫務人員加入微醫互聯網總醫院,倡導公眾通過微醫等在線平臺問診咨詢。河北省政府、省委網信辦、河北省衛生健康委發布通告,向全省群眾告知微醫互聯網總醫院7×24小時免費在線問診的消息。河南省衛生健康委與微醫互聯網總醫院合作,依托官微“中原論健”開通“抗‘疫’咨詢”免費服務平臺。

    微醫互聯網總醫院平臺模式已成為各地政府全面防控疫情的“線上助手”,越來越多的地方政府、醫療機構正快速開通在線咨詢和診療服務。截至目前,福建三明、南平,山東泰安、青島,湖北黃岡、恩施等15個省的多個地市接入了微醫互聯網總醫院平臺,保障當地市民健康。

    充分利用互聯網的發展成果,是本次抗擊疫情的重要特征。自開通救助平臺以來,微醫互聯網總醫院還支持了中國移動、微博、今日頭條以及建行、工行、農行等數百家涵蓋生活服務、金融保險、社交平臺等機構平臺的PC端、移動端上線義診服務,編織起一張覆蓋各行各業的全國性的健康防護網。

    此外,面對全國多地抗擊疫情物資告急的狀況,微醫聯合旗下海西醫藥交易中心迅速發起“緊缺物資平價供應行動”,緊急征集醫用物資對急需地區進行零差價緊急供應。截至2月7日21點,已調集149家供應商累計2059.74萬件醫用物資,并將73.59萬件物資送往緊缺地區。

    業內專家認為,疫情令互聯網醫療的價值再次凸顯。中國社科院健康業發展研究中心副主任陳秋霖在接受媒體采訪時表示,隨著公眾對互聯網醫療接受度的提升,行業有信心去創新服務,大量醫生愿意提供服務,相關部門會更加重視和支持互聯網醫療,因此未來互聯網醫療的發展趨勢會加快,此行業將有更好的發展。

    對于醫療行業從業者而言,這次針對疫情的義診服務既是勇于擔當社會責任的公益行動,也讓人們再一次認識了互聯網醫院對中國醫療的推動作用。“過去你能想象,14億人口近乎‘原地凍結’后,竟還能依靠網絡生活持續運轉?在這種情境下,一些行業必然迎來超常規的發展機遇,互聯網醫療在突發衛生公共事件應對以及健康中國建設中發揮了不可或缺的作用。”微醫創始人廖杰遠說。

    來源:中國經濟網


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